Erinnern und vorbereiten
Aktivieren Sie automatische Erinnerungen und Anamnese-Anfragen mit Ihren Vorlagen und Vorlaufzeiten.
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IN VERBINDUNG BLEIBEN
Gut informiert.
Gerne wieder da.
Bestätigen, erinnern, in Verbindung bleiben. CloudPMS begleitet Ihre Patient:innen vor und nach dem Termin – und entlastet Ihr Team.
Ein kleiner Hinweis. Ein gut vorbereiteter Besuch.Aktive TerminbestätigungIndividuelle E-Mail-VorlagenGezielte Recalls
VOR, ZWISCHEN UND NACH TERMINEN
Kommunikation mit dem richtigen Anlass.
Termingebundene Nachrichten und geplante Kontaktpflege ergänzen sich. Zeitpunkt, Inhalt und Freigabe bleiben verständlich.
Eine echte Zusage sehen
Patient:innen bestätigen per Klick. Ihr Kalender zeigt die aktive Zusage direkt im Termin.
Recalls persönlich gestalten
Bereiten Sie E-Mail-Recalls und Wiederkontakt-Kampagnen für ausgewählte Kontakte vor. Prüfen Sie Empfänger, Einwilligungen und persönliche Vorschau vor dem freigegebenen Versand.
Das Team informieren
Neue Aufnahmen und Nachrichten erscheinen im Praxisüberblick. Buchungs- und Änderungsnachrichten helfen, den nächsten Schritt rechtzeitig zu sehen.
Passend ansprechen
Eigene Vorlagen, Textbausteine, bevorzugte Kommunikationssprache und formelle oder informelle Anrede geben Ihren Nachrichten die Handschrift der Praxis.
Den Verlauf behalten
Sehen Sie den aktuellen Nachrichtenstatus und behalten Sie die Kommunikation Ihrer Praxis im Blick.
Erleben Sie Ihren neuen Praxisalltag.
Persönliche Demo anfragen Ihre Ziele. Ihre Abläufe. Ihre persönliche Demo.
GUT BEGLEITET ZUM TERMIN
Vom gebuchten zum bestätigten Termin.
Ihre Praxis bestimmt den Rhythmus. CloudPMS berücksichtigt Zusagen und eingegangene Anamnesen bei der weiteren Terminbegleitung.
| Zeitpunkt | Nachricht | Was sie auslöst |
|---|---|---|
| Nach der Online-Buchung | Buchungsbestätigung | Termin und Kalendereinladung sind verfügbar. |
| 72 Stunden vorher | Aktive Zusage oder Anamnese anfragen | Passende Aufforderung, wenn Zusage bzw. Anamnese noch fehlen. |
| 24 Stunden vorher | Zweite Aufforderung | Nur bei weiterhin fehlender Rückmeldung und passender vorheriger Nachricht. |
| Nach aktiver Bestätigung | Status im Kalender | Die aktuelle Terminfassung ist ausdrücklich bestätigt. |
IM ALLTAG DEN UNTERSCHIED MACHEN
Aufmerksam bleiben. Ohne ständig nachzutelefonieren.
Freundliche Erinnerungen und gezielte Recalls halten Ihre Praxis präsent. CloudPMS behält Rückmeldungen im Blick, Ihr Team gewinnt Zeit für persönliche Betreuung.
- Automatik pro Praxis aktivieren oder pausieren
- Vorlagen und Vorlaufzeiten selbst gestalten
- Recalls als bewusst freigegebene Kontaktpflege vorbereiten
GUT ZU WISSEN
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Besprechen wir, was für Ihre Praxis zählt.
Persönliche Demo anfragenSind Recalls und Terminerinnerungen dasselbe?
Nein. Terminerinnerungen beziehen sich auf einen vorhandenen Termin und können nach Aktivierung automatisch geplant werden. E-Mail-Recalls zur erneuten Kontaktaufnahme werden über ausgewählte Empfänger und freigegebene Kampagnen vorbereitet und versendet.
Was passiert, wenn sich ein bestätigter Termin ändert?
Wesentliche Änderungen wie Zeit, Dauer, Leistung oder behandelnde Person entwerten die bisherige Zusage. Die neue Terminfassung braucht eine neue Bestätigung.
Werden sofort automatische E-Mails versendet?
Die proaktive Automatik startet erst nach Einrichtung und Aktivierung in Ihrer Praxis. Eine unmittelbare Bestätigung der Online-Buchung ist ein eigener Vorgang.
EIN LEICHTERER PRAXISALLTAG BEGINNT HIER
Mehr Freiraum für Ihre Praxis.
Erleben Sie CloudPMS.
Entdecken Sie in Ihrer persönlichen Demo, wie Ihr Team leichter arbeitet und Ihre Praxis vorankommt.
Persönliche Demo anfragen Persönlich. Unverbindlich. Auf Ihre Praxis abgestimmt.
Ihre Praxis.Mit mehr Weitblick.